Stuur ons vooral een bericht!

Wat onwijs leuk! Na de aanvraag gaat het als volgt: 

• Wij ontvangen hiervan een mail, beoordelen de aanvraag en zullen waar nodig wat aanvullende vragen stellen.
• Na beoordeling ontvangt u een factuur om de 30% aanbetaling te voldoen. 
• Zodra de aanbetaling is voldaan is de boeking bevestigd en zullen we u het huisboek toesturen.
• Ongeveer 12 weken voor aankomst ontvangt u een herinnering om het restant bedrag en de borg te voldoen.
• Ongeveer 1-2 weken voor aankomst ontvangt u van ons aanvullende informatie over uw verblijf

Stuur ons vooral even een mailtje via hello@pillowsandpines.com, dan kijken we samen naar wat er mogelijk is. Het kan zijn dat er extra kosten in rekening worden gebracht, dit laten we dan altijd weten.

Dit kan gebeuren! Stuur ons dan vooral een mail via hello@pillowsandpines.com met daarin:

• Gewenste check-in en check-out datum
• Aantal volwassenen (>15 jaar)
• Aantal kinderen 
• Contactgegevens

Dan kijken wij wat er mogelijk is en sturen een voorstel toe.

Alle regels rondom de betaling kunt u vinden in de algemene voorwaarden. In een notendop:

• Om de boeking te bevestigen vragen wij u om een aanbetaling van 30% van het totaalbedrag.
• Uiterlijk 12 weken voor aankomst (u ontvangt een herinnering) kan het restant bedrag en de borg voldaan worden.
• De borg ontvangt u binnen uiterlijk 14 dagen na vertrek retour (mits er geen schade is).

We vragen onze gasten €1.000,- borg te voldoen, uiterlijk 12 weken voor aankomst. Mits er geen schade is wordt de borg binnen 14 dagen na vertrek gerestitueerd. 

Het annuleringsbeleid kunt u terugvinden in de algemene voorwaarden. De voorwaarden en eventuele kosten variëren afhankelijk van het tijdstip van annulering. Stuur ons gerust een mailtje op het moment dat u hier vragen over heeft.

Gasten zijn verantwoordelijk voor schade veroorzaakt tijdens hun verblijf. Eventuele schade moet direct worden gemeld bij de chaletmanager en schriftelijk via hello@pillowsandpines.com en kan worden verrekend met de borg.

Stuur ons dan vooral een mailtje via hello@pillowsandpines.com, we helpen u graag verder!