ALGEMENE VOORWAARDEM

Welkom bij Pillows & Pines

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bevestigde boekingen van Pillows & Pines.

Afwijkingen op deze Algemene Voorwaarden zijn alleen geldig indien overeengekomen en bevestigd met een e-mail van Pillows & Pines.

Verwijzing naar “ons”, “onze” of “wij” betekent de eigenaar van Pillows & Pines. Verwijzing naar “de accommodatie” betekent Pillows & Pines. Verwijzing naar “de gast” of “u” betekent de persoon of personen die door de Eigenaar zijn geaccepteerd als geautoriseerd om Pillows & Pines te bezetten voor de in de boeking aangegeven periode.

1. Boeking en betaling

1.1 Wij sturen u per e-mail de factuur voor de Totale Huurprijs. Hierin zijn de huurprijs, schoonmaakkosten en toeristenbelasting inbegrepen. Wij vragen een vooruitbetaling van 30% van de Totale Huurkosten binnen 3 dagen na ontvangst van de factuur.

1.2 Een boekingsovereenkomst tussen de Gast en Pillows & Pines komt tot stand zodra wij de eerste betaling hebben ontvangen en de boeking is bevestigd met een e-mail van Pillows & Pines.

1.3 Het resterende bedrag van de Huurkosten en de borgsom van € 1000,- zijn uiterlijk 12 weken voor de aankomstdatum betaalbaar. De vervaldatum staat vermeld op de factuur. Wanneer de reservering minder dan 12 weken voor de aankomstdatum wordt gemaakt, dienen de aanbetaling en de totale huurprijs (huur, schoonmaakkosten en toeristenbelasting) bij boeking te worden voldaan.

1.4 Als de resterende betalingen niet zijn ontvangen op de vervaldatum die op de factuur staat, behouden wij ons het recht voor om de boeking als geannuleerd te beschouwen, zoals uiteengezet in het gedeelte ‘Annulering door gast’ (clausule 3) hieronder.

Voor restitutie van de borg zie artikel 2

2. Borg en schade

2.1 Wij vragen een borgsom van € 1000,-, waarvoor u een aparte factuur ontvangt. De borgsom dient ter dekking van de schade en kosten die de Pillows & Pines eigenaar lijdt bij het niet nakomen van de verplichtingen van de Gast en degenen die de Gast vergezellen (voor verplichtingen zie artikel 5).

2.2 Kosten gemaakt voor schade aan de woning en de inboedel ervan, om de woning weer in een aanvaardbare staat terug te brengen en/of voor overmatig energie- en waterverbruik, worden met de borgsom verrekend. Indien deze kosten hoger zijn dan de borgsom, heeft de eigenaar van Pillows & Pines het recht de Gast aansprakelijk te stellen voor de meerkosten.

2.3 De borgsom van € 1000,- wordt 7 (zeven) dagen na de huurperiode en na afhandeling van de schade gerestitueerd.

2.4 Indien veroorzaakte schade tijdens het verblijf niet volledig direct wordt vergoed, behoudt de Pillows & Pines eigenaar zich het recht voor de Gast aansprakelijk te stellen voor de schadevergoeding daarvan. Alle daaraan verbonden kosten zijn voor rekening van de Gast.

Let op: de borg wordt teruggestort op de bankrekening waarmee is betaald

3. Annulering door Gast

3.1 Een annuleringsverzoek dient per e-mail naar info@pillowsandpines.com te worden verzonden. De annuleringsbevestiging wordt binnen 7 (zeven) dagen na ontvangst van het annuleringsverzoek verzonden.

3.2 De volgende annuleringskosten worden in rekening gebracht:

3.3 In het geval dat de boeking door ons is bevestigd, maar de totale huurfactuur en/of aanbetaling niet op tijd is betaald, zal Wanderfalk uw reservering annuleren en wordt uw aanbetaling niet terugbetaald.

Wij raden onze gasten ten zeerste aan een annuleringsverzekering af te sluiten als ze twijfelen of ze wel aan hun boekingsverplichting kunnen voldoen.

4. Wijzigingsverzoek

4.1 Wijzigingen in een reservering kunnen tot 12 weken voor aankomst worden doorgevoerd en hiervoor gelden de onderstaande voorwaarden:

4.2 Indien wijziging van de reservering niet mogelijk is, zijn de annuleringsvoorwaarden volgens artikel 3 van toepassing.

5. Aansprakelijkheid en verplichtingen van de Gast

5.1 Wij verzoeken onze gasten vriendelijk om onze chaletmanager met respect te behandelen en onze huisregels te respecteren.

5.2 De Woning kan alleen worden gedeeld met leden van het gezelschap dat op de boekingsbevestiging staat vermeld. Het totale aantal personen vermeld op de boekingsbevestiging kan niet worden overschreden.

5.3 Het Eigendom mag uitsluitend voor persoonlijke en huishoudelijke doeleinden worden gebruikt.

5.4 Tijdens het verblijf in Pillows & Pines is de gast verantwoordelijk voor de Lodge, het meubilair en alles wat met de accommodatie te maken heeft en dient hij ervoor te zorgen dat er geen schade ontstaat.

Schade aan de Lodge, het meubilair en alles wat verband houdt met de eigendommen veroorzaakt door de Gast of eventuele andere gebruikers die door de Gast toegang tot de Lodge hebben gekregen, wordt door de Gast vergoed.

Bestaande schade dient u op de dag van aankomst aan de Property Manager te melden. Eventuele schade die niet op de dag van aankomst wordt gemeld, is voor rekening van de gast. Meld eventuele nieuwe schade direct, zodat wij een reparatie kunnen regelen.

Wij raden onze gasten aan een schade- en aansprakelijkheidsverzekering af te sluiten (inclusief dekking voor brand- en waterschade).

5.5 Het is niet toegestaan ​​om bezittingen, meubilair of bezittingen mee te nemen naar of van het Pand of deze mee te nemen.

5.6 De lodge en de omliggende tuin dienen schoon en opgeruimd te worden gehouden en achtergelaten (volgens de regels van de lodge). Indien de lodge en/of tuin in buitensporige slordige en vuile staat wordt achtergelaten, is de Gast aansprakelijk voor extra schoonmaakkosten.

5.7 Elektriciteit en water moeten op verantwoorde wijze worden gebruikt. Het is verplicht om apparaten zoals de oven, tv en verlichting uit te schakelen bij het verlaten van de lodge. Schakel de sauna na elk gebruik uit.

De bediening van de elektriciteitsvoorziening en warmtepomp bevindt zich in de technische ruimte, gasten mogen de instellingen niet wijzigen. Overmatig energie- en waterverbruik wordt in rekening gebracht.

5.8 Het is niet toegestaan ​​om overlast of overlast voor omwonenden te veroorzaken. In een woonruimte verwachten we gewoon normaal gedrag. Dus regelmatige geluidsniveaus gedurende de dag (geen luide muziek, feesten, après-ski, etc.) en tussen 21.30 en 8.00 uur strikt geen lawaai buiten. Mochten de buren tijdens uw verblijf vanwege ernstige geluidsklachten contact moeten opnemen met de chaletbeheerder, eigenaar of de politie, dan beëindigen wij de huurovereenkomst en brengen wij u EUR 1000,- in rekening voor de overlast (waarborgsom).

We hebben 2 geluidsmonitoringsapparatuur (Minut), één in de woonkamer en één op de buitenveranda. Ze meten alleen decibel, ze nemen geen video of audio op. Dit is om ons eigendom veilig te houden en onze buren tevreden te houden. Ze zullen aan staan ​​tijdens uw verblijf.

5.9 Het pand is rookvrij. Als u wilt roken, rook dan buiten en gooi de sigarettenpeuken in de ruimte niet weg. Gooi de peuken op een verantwoorde manier weg, omdat dit de omgeving schoon houdt en het risico op brand in de zomer vermindert. Indien u binnen rookt, brengen wij een boete en extra schoonmaakkosten in rekening.

5.10 Open vuur (ook in een vuurkorf) is niet toegestaan

5.11 Huisdieren zijn niet toegestaan ​​bij Pillows & Pines.

5.12 Het is niet toegestaan ​​om iets te doen waardoor een verzekeringspolis nietig of vernietigbaar wordt.

5.13 De Eigenaar of diens Property Manager of aannemers krijgen te allen tijde redelijke toegang.

In het geval dat een van deze Lodge-regels wordt overtreden, kan de Eigenaar of zijn/haar Accommodatiebeheerder de Accommodatie onmiddellijk opnieuw betreden en de bezetting beëindigen en/of eventuele extra kosten aan de Gast doorgeven en schadevergoeding eisen voor alle verliezen.

Voor elke boeking die onder valse voorwendselen wordt verkregen, wordt het voorschot, de aanbetaling en/of de totale huurprijs verbeurd verklaard en mag het gezelschap niet inchecken.

6. Aansprakelijkheid van Pillows & Pines Lodge

6.1 De Eigenaar aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voor verlies, diefstal of schade, van welke aard dan ook, geleden door de Gast of de bezittingen van de Gast.

6.2 De Pillows & Pines eigenaar is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door natuurrampen, kernrampen, oorlog, aanslagen, stakingen, epidemieën en andere overmachtssituaties die buiten de invloedssfeer van de Pillows & Pines Lodge eigenaar liggen.

6.3 Het gebruik van alle faciliteiten is voor eigen risico en verantwoordelijkheid van de Gast.

6.4 De Pillows & Pines Eigenaar is niet aansprakelijk voor tekortkomingen in de dienstverlening of gebreken in diensten van derden.

6.5 WIFI

Wij bieden een gratis en snelle Wi-Fi internetverbinding bij Pillows & Pines. De snelheid is echter ‘as-is’ en kan niet gegarandeerd worden, omdat Pillows & Pines afhankelijk is van haar aanbieder. Wij zijn niet aansprakelijk voor eventuele storingen of onbeschikbaarheid van het Wi-Fi-internetsignaal of -verbinding.

Als de gasten onze gratis Wi-Fi-internetverbinding gebruiken, zijn zij als enige verantwoordelijk voor het naleven van alle relevante wetten en het garanderen dat er geen computer- of softwarevirus, ongepast of illegaal materiaal wordt geopend of gedownload, en wij zullen door elke gast volledig schadeloos worden gesteld. het gebruik van onze Wi-Fi-internetdienst tegen gedownloade computer- of softwarevirussen die schade aan onze software, systemen of hardware veroorzaken, en tegen alle andere gevolgen van het openen of downloaden van ongepast of illegaal materiaal. Het is de exclusieve verantwoordelijkheid van elke gast om ervoor te zorgen dat er ouderlijk toezicht of andere beperkingen zijn ingesteld, en wij kunnen geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor ongepaste toegang tot of gebruik van internet door kinderen of anderen.

6.6 Sauna en open haard

Gasten zijn welkom om de sauna en de open haard te gebruiken, maar doen dit geheel op eigen risico en gaan er door het accepteren van deze Algemene Voorwaarden mee akkoord dat de eigenaar van Pillows & Pines Lodge en hun personeel niet aansprakelijk zijn voor enig letsel of verlies van leven geleden door de gast. als gevolg van alle ongelukken of incidenten in de sauna en open haard.

De gast gaat er ook mee akkoord dat kinderen te allen tijde onder toezicht moeten staan.

Voor jonge kinderen, zwangere vrouwen, personen onder invloed van alcohol en personen met hartproblemen wordt het gebruik van de sauna afgeraden.

7. Niet-beschikbaarheid van Pillows & Pines Lodge

Als de eigenaar van Pillows & Pines de reservering moet annuleren, zullen wij de gast zo snel mogelijk informeren en het reeds betaalde bedrag volledig terugbetalen. De Gast heeft geen andere rechten dan het reeds aan Pillows & Pines Lodge betaalde geld. Dit artikel 7 is niet van toepassing in geval van overmacht (artikel 8).

8. Overmacht

Er wordt geen restitutie van de huurkosten verleend in geval van “overmacht”, waaronder, maar niet beperkt tot, een gebeurtenis zoals een natuurramp, kernramp, oorlog, aanval, staking en epidemie.

9. Werken

9.1 Van tijd tot tijd kan het nodig zijn om reparatie-, onderhouds- of soortgelijke werkzaamheden uit te voeren, hetzij aan of in de Accommodatie, en wij behouden ons het recht voor om dergelijke werkzaamheden uit te voeren zonder enige compensatie, terugbetaling of soortgelijke betaling aan de Gast te doen of te betalen. ieder lid van zijn/haar partij.

9.2 Evenzo kunnen wij geen enkele verantwoordelijkheid aanvaarden voor eventuele bouw-, onderhouds- of reparatiewerkzaamheden aan naburige of andere eigendommen, noch voor wegwerkzaamheden of nutsvoorzieningen. Er worden geen compensaties, terugbetalingen of andere betalingen gedaan met betrekking tot dergelijke werken.

10. Website-informatie

10.1 De foto's en afbeeldingen op onze website weerspiegelen mogelijk niet de werkelijke of huidige meubels, decoratie, kamerindelingen of armaturen en accessoires; en we behouden ons het recht voor om meubels, decoraties, kamerindelingen en inrichting op elk moment te wijzigen.

10.2 Wij behouden ons het recht voor om de opgegeven prijzen te wijzigen als gevolg van fouten, weglatingen of wijzigingen buiten onze controle.

10.3 Niet alle genoemde faciliteiten en activiteiten in de regio zijn het hele jaar geopend en/of beschikbaar. Door omstandigheden kunnen faciliteiten en activiteiten (tijdelijk) niet beschikbaar zijn. De Pillows & Pines Lodge is hiervoor niet verantwoordelijk. Indien faciliteiten en activiteiten in de regio niet open en/of niet beschikbaar zijn, vindt er geen compensatie, restitutie of andere betaling plaats aan de gasten. Het gebruik van deze faciliteiten is eveneens op eigen risico van de gast.

11. Klachten

Als u reden tot ontevredenheid heeft, neem dan onmiddellijk (binnen 24 uur) contact op met de beheerder. Indien de klacht niet binnen 24 uur na melding naar tevredenheid door de beheerder is opgelost, kunt u contact met ons opnemen. Wij helpen u dan verder.

Het spijt ons dat we geen klachten in behandeling kunnen nemen als we niet de gelegenheid hebben gekregen om de klacht te onderzoeken en hebben geprobeerd de zaken recht te zetten tijdens de huurperiode; of eventuele klachten die bij of na vertrek zijn ingediend.

12. Toepasselijk recht en jurisdictie

De boekingsbevestiging en deze Algemene Voorwaarden vormen een bindende overeenkomst tussen u (de gast) en ons (de eigenaar), en worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de Oostenrijkse wetgeving. Deze Overeenkomst valt onder de exclusieve jurisdictie van de Oostenrijkse rechtbanken.

Mühlbach am Hochkönig 521, 5505 Mühlbach am Hochkönig

© ALL RIGHTS RESERVED. PILLOWS & PINES.